Outils pour utilisateurs
services
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente Dernière révision Les deux révisions suivantes | ||
|
services [2014/10/24 10:56] loffice |
services [2017/01/03 09:54] loffice |
||
|---|---|---|---|
| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| - | **Les services** \\ | + | **DÉMARCHE** |
| - | \\ | + | |
| - | UNE AUTRE CULTURE DE L'INGENIERIE | + | |
| - | + | ||
| - | Ce qui se joue à l'office touche à la culture au sens large. L'office expérimente des processus de travail issus de l’éducation populaire, du design de service et de la facilitation à travers des diagnostics, des scénarios d'usages et des outils créatifs pour co-concevoir les projets. Elle privilégie pour cela la coopération, revendique l'horizontalité et l’empathie dans le travail, des dispositifs qui rendent possibles des alternatives, et une dimension éthique, une valeur sociale aux actions et aux projets. La transition plus que la transformation, dans une société « en régime numérique ». | + | Ce qui se joue à l'office touche à la culture au sens large. |
| - | + | Nous explorons des processus de travail "itératifs", étape par étape, inspirés des "méthodes agiles" du développement de logiciels libres, mais aussi de l’éducation populaire et du design social. Nous privilégions pour cela l'horizontalité et l’empathie dans le travail, permettant aux dispositifs que nous produisons d'incarner une dimension éthique dans des formes alternatives. | |
| - | DES MÉTHODES | + | |
| - | Dans ses missions d’appui, comme dans ses expérimentations, l'office organise et prototype, de manière coopérative/collaborative, les rôles et les fonctionnements/ logiques des nouveaux intermédiaires. Elle intervient dans le cadre de programmes publics, au sein des entreprises, ou directement auprès des citoyens et associations. | + | L’office est porteuse de deux types d’activités : d’une part un espace de recherche action, sous forme d'"école" expérimentale, et de l'autre une activité d'accompagnement sous forme de "compagnonnage". Ces deux activités ont des gouvernances propres et distinctes, mais partagent les mêmes valeurs, outils et méthodes. L’office garantit les valeurs d’utilité sociale et l’administration des projets dans les deux activités. |
| + | |||
| + | |||
| + | **LE COMPAGNONNAGE** | ||
| + | Le compagnonnage répond à une demande ou un besoin d’accompagnement collectif formulé par une équipe, un groupe, une association, un équipement, une collectivé, etc. Il y à compagnonnage, s'il s'agit d'une aventure collective et sur la durée. | ||
| + | |||
| + | **L'ÉCOLE FLOTTANTE** | ||
| + | Dans le cadre de l’école, il s'agit d'une démarche volontaire : on vient en tant qu’individu, en mettant de côté nos statuts et fonctions professionnelles, au profit de la rencontre, et de la transformation personnelle dans l’expérience collective. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | MOTS CLÉS DE L'office | ||
| + | |||
| + | Dans ses missions de compagnonnage, comme dans ses expérimentations autour de l'école,l'office organise et prototype, de manière collaborative, en organisant les rôles et les fonctionnements de nouveaux intermédiaires "facilitateurs". | ||
| Ligne 23: | Ligne 31: | ||
| **Prototypage** - faire des hypothèses, scénariser, se mettre à la place de..., puis [[http://www.designdeservices.org/outils-methodes|maquetter, fabriquer, tester]]. | **Prototypage** - faire des hypothèses, scénariser, se mettre à la place de..., puis [[http://www.designdeservices.org/outils-methodes|maquetter, fabriquer, tester]]. | ||
| + | |||
services.txt · Dernière modification: 2017/01/03 10:13 par loffice
Outils de la page
Sauf mention contraire, le contenu de ce wiki est placé sous les termes de la licence suivante : CC Attribution-Share Alike 3.0 Unported
