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loffice
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-**Les services** \\ +**DÉMARCHE** 
-UNE AUTRE CULTURE DE L'​INGENIERIE +
- +
  
-Ce qui se joue à l'​office touche à la culture au sens large. L'​office expérimente des processus de travail issus de l’éducation populaire, du design de service et de la facilitation à travers des diagnostics,​ des scénarios d'​usages et des outils créatifs pour co-concevoir les projets. Elle privilégie pour cela la coopération,​ revendique l'​horizontalité et l’empathie dans le travail, des dispositifs qui rendent possible des alternatives,​ et une dimension éthique, une valeur sociale aux actions et aux projets. La transition plus que la transformation,​ dans une société « en régime numérique ».+Ce qui se joue à l'​office touche à la culture au sens large.
  
-  +Nous explorons des processus de travail "​itératifs"​étape par étapeinspirés des "​méthodes agiles"​ du développement ​de logiciels libresmais aussi de l’éducation populaire ​et du design socialNous privilégions pour cela l'​horizontalité et l’empathie ​dans le travailpermettant aux dispositifs que nous produisons d'​incarner une dimension éthique dans des formes alternatives
-**Méthodes employées +
-** \\ +
-Dans ses missions d’appuicomme dans ses expérimentations,​ l'​office organise et prototype, de manière coopérative/​collaborativeles rôles ​et les fonctionnements/​ logiques des nouveaux intermédiairesElle intervient ​dans le cadre de programmes publicsau sein des entreprises,​ ou directement auprès des citoyens et associations. +
- +
  
-**Intermédiation** - comprendre le contexte et travailler sur la gouvernance,​ les dispositifs ​d’informationélaborer collectivements’immergernégocierconstruire un langage commun+L’office est porteuse de deux types d’activités : d’une part un espace de recherche actionsous forme d'"​école"​ expérimentaleet de l'​autre une activité d'​accompagnement sous forme de "​compagnonnage"​. Ces deux activités ont des gouvernances propres et distinctesmais partagent les mêmes valeursoutils et méthodes. ​ L’office garantit les valeurs d’utilité sociale et l’administration des projets dans les deux activités. ​
  
  
-**Facilitation** - co-construirecréer du liense rapprocherfluidifierse mettre ​à la place dechanger les point de vues et de représentation,​ créer de la disponibilité,​ faire émerger, créer les conditions de … utiliser des “méthodes agiles”+**LE COMPAGNONNAGE**  
 +Le compagnonnage répond à une demande ou un besoin d’accompagnement collectif formulé par une équipeun groupeune associationun équipementune collectivé,​ etc. Il y à compagnonnages'il s'agit d'une aventure collective ​et sur la durée. ​
  
 +**L'​ÉCOLE FLOTTANTE**
 +Dans le cadre de l’école, il s'agit d'une démarche volontaire : on vient en tant qu’individu,​ en mettant de côté nos statuts et fonctions professionnelles,​ au profit de la rencontre, et de la transformation personnelle dans l’expérience collective.
  
-**Capacitation** - constituer équipe, apprendre ensemble, en intelligence collective, se construire une culture des précédents,​ documenter, cartographier,​ partager des données (open source) 
  
 +MOTS CLÉS DE L'​office
  
-**Prototypage** - tester ​des usagesdesigner ​des servicesscénariser ​des usagesanimer ​des groupes, fabriquer+Dans ses missions de compagnonnage,​ comme dans ses expérimentations autour de l'​école,​ l'​office imagine et prototype, de manière collaborative,​ en organisant les rôles et les fonctionnements de nouveaux intermédiaires "​facilitateurs"​. 
 + 
 +**Méthodes agiles** -  Avec le terme “méthodes agiles”, nous nous référons à l’organisation ​des développeurs de logiciels libresqui travaillent en collaboration « brique par brique ». Les prochaines étapes d’un projet ne sont définies qu’une fois que la première a été réalisée. Si la « brique » développée fonctionne, on avance, sinon on recommence. Le “product backlog” définit la direction, comme une sorte de cahier ​des chargesmais aucune forme n’est prévue d’avance. Les dispositifs se construisent au fur et à mesure en s’adaptant aux contextes, aux moyens matériels, financiers, humains qui fluctuent sans arrêt. On dit aussi méthode itérative (étape par étape),​l’idée reste la même, celle de permettre ​des rebondissements, des revirements de situation, des accidents, des ajustements… 
 + 
 + 
 +**Facilitation** - co-construire,​ créer du lien et de la convivialité,​ fluidifier, changer de point de vue et de représentation,​ créer de la disponibilité,​ faire émerger, voir les “[[http://​fr.wikipedia.org/​wiki/​M%C3%A9thode_agile|méthodes agiles]]”. 
 + 
 + 
 +**Capacitation** - constituer des équipes, apprendre ensemble, en intelligence collective, se construire une [[http://​micropolitiques.collectifs.net/​Introduction#​outil_sommaire|culture des précédents]],​ documenter, cartographier,​ partager, éditer et publier des données. 
 + 
 + 
 +**Prototypage** - faire des hypothèses,​ scénariser,​ se mettre à la place de..., puis [[http://​www.designdeservices.org/​outils-methodes|maquetter, fabriquer, tester]].
    
 + 
 +<​del>​**Intermédiation** - comprendre le contexte et travailler sur la gouvernance,​ les dispositifs d’information et de communication,​ s’immerger,​ négocier, construire un langage commun.</​del>​
 +
services.1411137157.txt.gz · Dernière modification: 2014/09/19 16:32 par loffice