Outils pour utilisateurs

Outils du site


services

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentes Révision précédente
Prochaine révision
Révision précédente
services [2014/09/19 16:45]
loffice
services [2017/01/03 10:13] (Version actuelle)
loffice
Ligne 1: Ligne 1:
-**Les services** \\ +**DÉMARCHE** 
-UNE AUTRE CULTURE DE L'​INGENIERIE +
- +
  
-Ce qui se joue à l'​office touche à la culture au sens large. L'​office expérimente des processus de travail issus de l’éducation populaire, du design de service et de la facilitation à travers des diagnostics,​ des scénarios d'​usages et des outils créatifs pour co-concevoir les projets. Elle privilégie pour cela la coopération,​ revendique l'​horizontalité et l’empathie dans le travail, des dispositifs qui rendent possible des alternatives,​ et une dimension éthique, une valeur sociale aux actions et aux projets. La transition plus que la transformation,​ dans une société « en régime numérique ».+Ce qui se joue à l'​office touche à la culture au sens large.
  
-  +Nous explorons des processus de travail "​itératifs"​étape par étapeinspirés des "​méthodes agiles"​ du développement ​de logiciels libresmais aussi de l’éducation populaire ​et du design socialNous privilégions pour cela l'​horizontalité et l’empathie ​dans le travailpermettant aux dispositifs que nous produisons d'​incarner une dimension éthique dans des formes alternatives
-**METHODES** \\ +
-Dans ses missions d’appuicomme dans ses expérimentations,​ l'​office organise et prototype, de manière coopérative/​collaborativeles rôles ​et les fonctionnements/​ logiques des nouveaux intermédiairesElle intervient ​dans le cadre de programmes publicsau sein des entreprises,​ ou directement auprès des citoyens et associations. +
- +
  
-**Intermédiation** - comprendre le contexte ​et travailler sur la gouvernance, les dispositifs ​d’information ​et de communication,​ simmerger, négocier, construire un langage commun.+L’office est porteuse de deux types d’activités : d’une part un espace de recherche action, sous forme d'"​école"​ expérimentale,​ et de l'​autre une activité d'​accompagnement sous forme de "​compagnonnage"​. Ces deux activités ont des gouvernances propres ​et distinctesmais partagent ​les mêmes valeurs, outils et méthodes. ​ L’office garantit les valeurs ​d’utilité sociale ​et ladministration des projets dans les deux activités
  
  
-**Facilitation** - co-construirecréer du lien et de la convivialitéfluidifierchanger de point de vue et de représentationcréer de la disponibilitéfaire émergervoir les “[[http://​fr.wikipedia.org/​wiki/​M%C3%A9thode_agile|méthodes agiles]]”+**LE COMPAGNONNAGE**  
 +Le compagnonnage répond à une demande ou un besoin d’accompagnement collectif formulé par une équipeun groupeune associationun équipementune collectivéetc. Il y à compagnonnages'il s'agit d'une aventure collective et sur la durée
  
 +**L'​ÉCOLE FLOTTANTE**
 +Dans le cadre de l’école, il s'agit d'une démarche volontaire : on vient en tant qu’individu,​ en mettant de côté nos statuts et fonctions professionnelles,​ au profit de la rencontre, et de la transformation personnelle dans l’expérience collective.
  
-**Capacitation** - constituer équipe, apprendre ensemble, en intelligence collective, se construire une [[http://​micropolitiques.collectifs.net/​Introduction#​outil_sommaire|culture des précédents]],​ documenter, cartographier,​ partager, éditer et publier des données 
  
 +MOTS CLÉS DE L'​office
  
-**Prototypage** - faire des hypothèses,​ scénariser,​ se mettre à la place de..., puis [[http://​www.designdeservices.org/​outils-methodes|maquetter,​ fabriquer, tester.]]+Dans ses missions de compagnonnage,​ comme dans ses expérimentations autour de l'​école,​ l'​office imagine et prototype, de manière collaborative,​ en organisant les rôles et les fonctionnements de nouveaux intermédiaires "​facilitateurs"​. 
 + 
 +**Méthodes agiles** -  Avec le terme “méthodes agiles”, nous nous référons à l’organisation des développeurs de logiciels libres, qui travaillent en collaboration « brique par brique ». Les prochaines étapes d’un projet ne sont définies qu’une fois que la première a été réalisée. Si la « brique » développée fonctionne, on avance, sinon on recommence. Le “product backlog” définit la direction, comme une sorte de cahier des charges, mais aucune forme n’est prévue d’avance. Les dispositifs se construisent au fur et à mesure en s’adaptant aux contextes, aux moyens matériels, financiers, humains qui fluctuent sans arrêt. On dit aussi méthode itérative (étape par étape),​l’idée reste la même, celle de permettre des rebondissements,​ des revirements de situation, des accidents, des ajustements… 
 + 
 + 
 +**Facilitation** - co-construire,​ créer du lien et de la convivialité,​ fluidifier, changer de point de vue et de représentation,​ créer de la disponibilité,​ faire émerger, voir les “[[http://​fr.wikipedia.org/​wiki/​M%C3%A9thode_agile|méthodes agiles]]”. 
 + 
 + 
 +**Capacitation** - constituer des équipes, apprendre ensemble, en intelligence collective, se construire une [[http://​micropolitiques.collectifs.net/​Introduction#​outil_sommaire|culture des précédents]],​ documenter, cartographier,​ partager, éditer et publier des données. 
 + 
 + 
 +**Prototypage** - faire des hypothèses,​ scénariser,​ se mettre à la place de..., puis [[http://​www.designdeservices.org/​outils-methodes|maquetter,​ fabriquer, tester]].
    
 + 
 +<​del>​**Intermédiation** - comprendre le contexte et travailler sur la gouvernance,​ les dispositifs d’information et de communication,​ s’immerger,​ négocier, construire un langage commun.</​del>​
 +
services.1411137944.txt.gz · Dernière modification: 2014/09/19 16:45 par loffice